3. TESLİMAT, İPTAL VE İADE KOŞULLARI
Rudeboys olarak önceliğimiz, siparişlerinizin size en hızlı ve güvenli şekilde ulaşmasıdır. Alışveriş sürecinizle ilgili tüm detaylar aşağıda bilgilerinize sunulmuştur:
1. TESLİMAT BİLGİLERİ
Kargo Firması: Siparişleriniz, Türkiye’nin her yerine Hepsijet güvencesi ile gönderilmektedir.
Hazırlık Süresi: Siparişleriniz, onaylandıktan sonra aksi belirtilmediği sürece 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
Teslimat Süresi: Kargo firmasına teslim edilen paketler, bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak genellikle 1-4 iş günü içerisinde adresinize ulaştırılır.
Kargo Takibi: Siparişiniz yola çıktığında, kayıtlı e-posta adresinize veya telefonunuza iletilen takip numarası ile paketinizin durumunu sorgulayabilirsiniz.
2. İPTAL KOŞULLARI
Siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal talebinde bulunabilirsiniz. İptal işlemi için 0507 921 8924 numaralı hattımızdan veya [email protected] adresinden bize ulaşmanız yeterlidir.
Kargoya verilmiş olan siparişlerde iptal işlemi yapılamaz; ürün teslim alındıktan sonra iade prosedürü uygulanmalıdır.
3. İADE KOŞULLARI (CAYMA HAKKI)
Süre: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade etme hakkınız bulunmaktadır.
Şartlar: İade edilecek ürünün; etiketi koparılmamış, yıkanmamış, kullanılmamış, parfüm veya ter kokusu içermeyen, tekrar satılabilirlik özelliğini yitirmemiş olması gerekmektedir.
İade Süreci: İade talebinizi başlattıktan sonra tarafınıza iletilecek olan kargo kodu ile ürünleri Hepsijet üzerinden ücretsiz olarak (veya anlaşmalı olduğumuz yöntemle) geri gönderebilirsiniz.
4. ÜCRET İADESİ
İade edilen ürünler tarafımıza ulaştıktan sonra incelenir ve şartlara uygunluğu onaylandığında, ürün bedeli 7-10 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız kredi kartına/banka hesabına iade edilir.
5. İLETİŞİM VE ADRES
İade ve değişim işlemleriniz için aşağıdaki kanallardan bize ulaşabilirsiniz:
Adres: Yıldıztepe Mah. Abdullah Faruki Cad. 7/12 Ankara
Telefon: 0507 921 8924
E-posta: rudboys.tr@gmail.com